關於台灣彩券
什麼是台灣彩券？
台灣彩券泛指依《公益彩券發行條例》發行之台灣公益彩券，包括電腦型彩券（威力彩、大樂透、今彩539、3星彩、4星彩、39樂合彩、49樂合彩、賓果賓果）與立即型彩券（刮刮樂）。彩券發行盈餘依法用於國民年金、全民健康保險準備及社會福利支出。
誰是營運機構？
第五屆公益彩券（2024–2033 年）的發行機構為中國信託商業銀行股份有限公司，受委託營運機構為台灣彩券股份有限公司（統一編號 27942171，地址臺北市南港區經貿二路188號15樓）。
誰負責監督？
公益彩券之主管機關為財政部，業務主管單位為財政部國庫署，依《公益彩券發行條例》與《公益彩券管理辦法》監督發行、銷售、開獎、兌獎與盈餘運用。
幾歲才能購買彩券？
年滿 18 歲。未滿18歲不得購買或兌領彩券，投注站與兌獎機構得要求出示身分證明文件。
雙贏彩和 38樂合彩還有在賣嗎？
沒有。雙贏彩已於 2023 年 12 月 30 日停售，38樂合彩已於 2023 年 12 月 28 日停售，均不在第五屆發行範圍內。
購買與選號
在哪裡可以買到彩券？
僅限於懸掛台灣彩券標誌之授權經銷商（投注站）購買。本公司不提供線上購買、儲值或提領；任何聲稱可線上投注台灣彩券的網站或帳號均與本公司無關。
如何選號？
可自行選號，或請投注站以電腦隨機選號。各遊戲的號碼範圍與數量不同（例如威力彩第一區 1～38 選 6 個、第二區 1～8 選 1 個；今彩539 為 1～39 選 5 個）。部分遊戲提供系統投注與多期投注。詳見彩券遊戲。
有沒有能提高中獎機率的選號方法？
沒有。每一期開獎都是獨立的隨機事件，任何號碼組合的中獎機率都相同。請將彩券視為娛樂，設定預算並量力而為。
每注多少錢？
威力彩每注 NT$100；大樂透與今彩539 每注 NT$50；3星彩、4星彩、39樂合彩、49樂合彩與賓果賓果每注 NT$25；刮刮樂依主題為 NT$100 至 2,000 元不等。
開獎
什麼時候開獎？
威力彩每週一、四；大樂透與 49樂合彩每週二、五；今彩539、3星彩、4星彩與 39樂合彩每週一至六，均於台北時間 20:30 開獎。賓果賓果每日 07:05 至 23:55 每 5 分鐘開獎一次。詳見開獎時間。
在哪裡查詢開獎號碼？
本網站開獎結果頁面提供各遊戲最新一期開出號碼、第二區號碼或特別號、各獎項每注獎金與近期紀錄；亦可向投注站查詢或參閱台灣彩券公告。
「開出順序」和「大小順序」有什麼不同？
開出順序是開獎時號碼實際開出的先後順序，大小順序是同一組號碼由小至大排列，兩者為同一期的開獎結果。對獎時只需比對號碼是否相同，與順序無關（3星彩、4星彩除外，其依位數順序對獎）。
兌獎
如何確認我的彩券是否中獎？
先與開獎號碼核對，再持原始彩券至任一投注站，由投注站以電腦系統驗券。系統驗證結果才是中獎與否及金額的依據。
中獎後去哪裡兌獎？
每注獎金 NT$5,000（含）以下可至全國各投注站或中國信託商業銀行各營業單位兌領；NT$5,001 至 NT$5,000,000 至中國信託商業銀行各營業單位或其指定之金融機構；超過 NT$5,000,000 須先透過中國信託商業銀行高額兌獎專線預約。詳見如何兌獎。
兌獎期限是多久？
電腦型彩券自開獎日翌日起三個月內；刮刮樂自該主題彩券下市日起三個月內。逾期未兌領之獎金依法歸入公益彩券盈餘。
彩券遺失了怎麼辦？
彩券為無記名之有價證券，遺失無法補發，也無法以照片、影本或投注紀錄兌獎。請務必妥善保管原始彩券。
彩券毀損了還能兌獎嗎？
若條碼、期別、號碼等關鍵資訊仍可辨識，可持彩券至投注站或中國信託商業銀行營業單位交由發行機構鑑定；毀損致無法辨識或無法由系統確認者，不予兌獎。
中獎獎金要繳稅嗎？
每注獎金超過 NT$5,000 者，按給付全額扣繳 20% 稅款（分離課稅，不併入綜合所得，且不得退還）；領獎收據另按中獎金額貼用 0.4% 印花稅（支票給付並註明票據名稱及號碼者免貼）。NT$5,000（含）以下免予扣繳。
兌獎需要帶什麼文件？
NT$5,000（含）以下只需原始彩券；超過 NT$5,000 須攜帶原始彩券與中獎人本人身分證明文件，並填寫領獎收據；採匯款者另需本人帳戶資料。
節制投注
如何避免投注過度？
事先設定金額與頻率的上限、只用閒錢購買、不借貸、不追損、定期休息，並記錄支出。詳見節制投注。
覺得自己或家人投注失控，可以找誰？
可撥打衛生福利部安心專線 1925（24 小時）、生命線 1995 或張老師專線 1980，亦可洽各縣市社區心理衛生中心或精神醫療、心理諮商機構。
聯絡與安全
如何聯絡客服？
請寄信至 support@taiwanlottery.co 或使用線上聯絡表單。隱私權相關事項請寄 privacy@taiwanlottery.co。
接到通知中獎、要求先繳稅金或手續費的電話或訊息，該怎麼辦？
這是詐騙。台灣彩券與發行機構不會以電話、簡訊或通訊軟體通知中獎，也不會要求先繳交任何費用。中獎與否僅以原始彩券經系統驗證為準。請勿依指示轉帳或提供個人資料，並向警政機關檢舉。